機構設置


一、市行政審批局內設處室及職責

(一)辦公室。

負責機關及所屬單位的政務工作,督促檢查機關工作制度的落實;負責機關會議的組織和會議決定事項的督辦;負責文電、機要、保密、檔案、信訪、接待、財務、計劃生育、國有資產管理等工作;負責機關及所屬單位的隊伍建設、機構編制、干部人事管理、勞動工資、出國政審等工作;負責組織實施目標責任綜合考核工作;承擔退休人員服務管理工作;負責對外交流與合作工作。

辦公地址:鳳城八路95號西安市政務服務中心206辦公室、207辦公室、209辦公室   電話:029-86785188 86785017 86785355

(二)宣傳教育處(政策法規處)。

承擔全市行政審批和政務服務工作的宣傳報道任務;負責政務服務媒體輿情監測處置工作;負責教育培訓工作;負責重大課題調研工作;負責機關規范性文件合法性審核工作;承擔行政復議和行政訴訟應訴工作;負責人大建議、政協提案辦理工作。

辦公地址:鳳城八路95號西安市政務服務中心205辦公室 110辦公室 電話:029-86785162 86785234

(三)審批制度改革處。

負責簡政放權、行政審批制度改革的政策研究工作;負責行政審批事項的清理、取消、下放工作;負責權責清單、政務服務事項清單、公共服務事項清單的編制、調整、規范和公布工作;負責事項清單標準化工作,完善事項要素及辦事指南;負責全市相對集中行政許可權改革工作;會同有關部門推進“證照分離”“多證合一”改革;承擔市行政審批制度改革工作領導小組辦公室日常工作。

辦公地址:鳳城八路95號西安市政務服務中心204辦公 103辦公室   電話:029-86785007 86785223

(四)政務服務管理處。

負責推進市、縣(區)、鄉鎮(街道辦事處)、村(社區)四級政務服務體系建設;制定全市政務服務體系管理標準、規章制度并組織實施;負責政務服務方式創新工作;負責全市政務服務創新案例總結推廣工作;負責審批流程再造、審批環節優化等工作;負責行政審批、政務服務事項進駐、退出市政務大廳的審核工作,協調解決進入市政務服務中心事項辦理中出現的相關問題;會同有關部門開展減證便民工作;會同有關部門推進工程建設項目審批制度改革工作。

辦公地址:鳳城八路95號西安市政務服務中心203辦公室 111辦公室   電話:029-86785005 86785019

(五)信息化建設處。

負責擬訂全市政務服務信息化發展戰略、中長期規劃和年度建設計劃并組織實施;統籌推進“互聯網+政務服務”體系建設;負責行政審批、政務服務事項網上開發建設;負責政務類電子證照目錄的編制,電子證照的應用、推廣工作;負責全市政務服務辦事材料庫建設;負責全市行政審批電子監察系統建設;承擔政務服務網上平臺的評估考核工作。

辦公地址:鳳城八路95號西安市政務服務中心202辦公室  電話:029-86785009

(六)督查處。負責對行政審批、政務服務事項辦理情況進行督查、督辦;負責對市政務大廳窗口單位及其工作人員考核工作;負責對實施行政審批涉及的中介服務行為進行監督;負責服務對象對市政務大廳及各分中心的服務質量、辦事效率、工作作風等方面的投訴受理;負責協助市紀委監委派駐監察室做好電子監察工作。

辦公地址:鳳城八路95號西安市政務服務中心201辦公室 107辦公室 電話:029-86785340

二、市政務服務中心內設處室及職責

(一)綜合服務處。

負責擬訂市政務大廳管理制度并組織實施;負責市政務大廳窗口建設、服務指南、服務禮儀等規范化、標準化工作;負責對進駐市政務大廳的垂管部門、公共服務機構的審批服務工作進行規范管理;負責市政務大廳聘用人員的日常管理、教育培訓、考核獎懲工作;負責對服務對象進行走訪回訪和窗口服務滿意度調查工作;負責進駐事項導辦服務工作;負責市政務大廳來訪參觀接待工作。

辦公地址:鳳城八路95號西安市政務服務中心124  125辦公室   電話:029-86785000  86785363

(二)中介服務處。

負責進駐市政務大廳中介機構的協調服務工作;負責網上中介超市的建設及運行維護工作;負責行政審批中介服務機構的引進和培育;負責建立中介服務機構進駐及退出機制并組織實施;負責編制中介服務超市相關配套運行規則并組織實施;負責中介服務數據統計和公開工作。

辦公地址:鳳城八路95號西安市政務服務中心218辦公室  電話:029-86785133

(三)網絡技術處。

負責市級在線政務服務平臺網絡系統的運行維護工作;負責市級政務服務網絡系統數據采集、統計、分析、應用、共享、公開工作;負責市政務大廳平臺網絡系統的軟硬件配置、網絡安全和數據安全保密工作。

辦公地址:鳳城八路95號西安市政務服務中心220辦公室  電話:029-86785325

(四)運行保障處。負責市政務大廳日常運行的服務保障工作;承擔市政務大廳、進駐窗口部門及其工作人員的后勤服務工作;負責市政務大廳硬件建設及日常維護管理工作;負責市政務大廳安全保衛(監控室)、防盜防火及突發事件處置及應急管理工作。

辦公地址:鳳城八路95號西安市政務服務中心219辦公室  電話:029-86785321

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