西安市人民政府政務服務中心關于2018年度政府信息公開工作的報告

西安市人民政府政務服務中心

關于2018年度政府信息公開工作的報告


2018年,市政務中心嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》《國務院辦公廳關于加強和規范政府信息公開情況統計報送工作的通知》(國辦發〔2014〕32號)以及《陜西省電子政務辦公室關于做好2018年政府信息公開年度報告編制公布工作的通知》(陜電政函20193號的有關要求,認真做好信息公開工作,現將有關情況予以公布:

一、基本情況

2018年,市政務中心堅持做好中心網站的日常維護管理,確保有效發揮政務信息公開功能;采取網站專欄形式宣傳《政府信息公開條例》,建立健全信息公開制度體系,豐富信息公開形式和內容,信息公開工作成效顯著。2018年,中心政務服務工作受到中央、?。ㄊ校┒嗉颐襟w正面宣傳報道次。

(一)加強組織領導。中心對信息公開工作高度重視,建立了“主要領導親自抓,分管領導具體抓,職能處室抓落實”的工作機制,中心主要領導多次就抓好信息公開工作進行批示,確保信息公開工作的全面有效落實。

(二)明確責任分工。根據《西安市人民政府信息公開規定》要求,為進一步規范中心網站信息管理工作,確保中心網站信息更新及時、內容規范、安全保密,我們根據《關于中心網站信息內容建設管理責任分工的通知》,將中心網站信息上傳工作程序作了進一步明確。

(三)健全公開制度。修訂印發了《行政審批和服務事項管理暫行辦法》,對事項進駐、辦理、審批公開、爭議處理等進行了明確規定,推動了審批辦理規范化;建立了信息依申請公開處理機制,制定了信息依申請公開工作流程,不斷規范中心信息公開工作。推進建立社會征信系統,將全市統一的公共信用信息網絡平臺《信用西安》接入市政務大廳;建立誠信“紅黑名單”制度,通過LED顯示屏定期轉載“西安文明網”發布的“紅黑名單”。

(四)完善西安政務服務網功能。一是完成西安政務服務網省、市、區縣(開發區)、鎮街四級聯通。截至12月底,在全省率先實現了西安政務服務網向鎮街的延伸,全市166個鎮(街)政務服務網全部延伸到位。二是梳理電子證照目錄160余。三是做好大廳硬件設備對接、開通智能大廳排隊叫號、西安政務服務APP、微信公眾號。四是堅持“周研判”專題會議制度,持續推進西安政務服務網建設。截止12月底,已召開周研判會議17次,共收集各類問題260條,持續完善西安政務服務網。

二、主動公開信息情況

2018年,市政務中心依托門戶網站累計主動公開信息1077條,其中,工作動態類信息994條,概況類信息52條,信息公開目錄信息31條。鏈接“西安政務服務網”辦事指南及辦件公示,使辦事群眾詳知審批動態、審批進度、審批結果等相關信息,使行政審批的全過程全部公開,方便群眾查詢了解,廣泛接受社會監督。為辦事群眾免費提供規范詳實的審批事項《辦事指南》,在中心政務微博發布信息469條,主動公開行政審批相關動態信息。

三、依申請公開信息情況

在中心網站設立了“依申請公開”欄目,依申請公開渠道暢通;2018年,中心網站共收到9條信息公開申請,其中1條屬于市政務中心受理并已及時回復辦結,其余8條均不屬于市政務中心受理范圍,且回復了《非本機關信息告知書》。

四、信息公開咨詢處理情況

2018年,通過中心導辦臺、咨詢電話共接受市民咨詢41329人次,均在當時給予了明確答復。對于群眾投訴、咨詢、建議的網上信件,能夠及時按12345市民熱線規定程序進行辦理,全部做到在5個工作日內答復,2018年共處理網上咨詢3、投訴13,建議9,表揚1件,求助3件,積極回應群眾關切。

五、行政復議、訴訟情況

2018年度,沒有發生有關信息公開事務的行政復議案。

六、信息公開的收費及減免情況

2018年度,沒有發生信息公開收費情況。

七、本級人大代表建議和政協委員提案辦理情況

2018年共收到市人大代表建議1件、市政協提案2件,嚴格按照辦理程序,明確了責任處室和聯系人,根據建議和提案內容認真辦理,并上門征求代表和委員本人意見,征得滿意后,向本人發送了辦理情況的正式復函,同時抄送市人大代聯委、市政協提案委和市政府督查室。

八、存在的問題及改進措施

2018年以來,市政務中心圍繞政府信息公開要求,做了大量工作,但還存在事項網上受理還沒有達到完全覆蓋等問題。

2019年,市政務中心將重點抓好以下工作:一是全面實行行政審批公開,通過《辦事指南》進行事前公開,通過中心網站、LED公示屏、辦事指南等對審批事項進行公開,提高行政審批的透明度;二是進一步完善西安政務服務網的服務功能,實現各類服務事項網上預約、申報、預審、查詢;三是結合《政務服務中心網上服務規范》(GB/T32168—2015),不斷完善中心網絡服務功能和內容,形成集信息公開、網上辦理、民意互動、服務保障等為一體的行政審批網上綜合服務。

 

                                                                                                 西安市人民政府政務服務中心

                                                                                                                                                                20191月31 日

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